Ważne informacje

Szanowni Państwo,

Serdecznie witamy i dziękujemy za wybór Apartamentów Mierzeja. Zależy nam, aby Państwa pobyt był komfortowy i bezproblemowy, dlatego przygotowaliśmy najważniejsze informacje dotyczące rezerwacji oraz zasad pobytu.

Informacje o apartamentach

Nasza oferta obejmuje ponad 180 komfortowych, w pełni wyposażonych apartamentów na Mierzei Wiślanej. Lokale są samodzielne, dokładnie sprzątane i dezynfekowane przed przyjazdem Gości. Na miejscu czekają na Państwa świeża pościel, ręczniki oraz podstawowe środki czystości.

Odbiór kluczy i zameldowanie

• Klucze do apartamentu odbierają Państwo w naszym Biurze Obsługi Rezerwacji w Stegnie, przy ul. Gdańskiej 25 (godziny pracy mogą uledz zmianon, w zależności od sezonu):
   • Poniedziałek–Piątek: 08:00–20:00
   • Sobota-Niedziela: 08:00-18:00

• Po godzinach pracy klucze będą przekazywane przez depozytor ofbioru kluczy (należy zgłosić późniejszy przyjazd).

• Zameldowanie w apartamencie możliwe jest od godziny 16:00, natomiast klucze można odebrać już od godziny 12:00.

Rezerwacje i płatności

• Rezerwując bezpośrednio przez naszą stronę, otrzymują Państwo gwarancję najniższej ceny.

• Akceptujemy szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze oraz gotówkę.

• W zależności od wybranej oferty, możliwa jest rezerwacja bezzwrotna, częściowo zwrotna lub z elastycznymi warunkami anulacji.

Kaucja zwrotna

• Kaucja w wysokości 300 zł jest pobierana najpóźniej dzień przed przyjazdem — przelewem bankowym lub w formie preautoryzacji na karcie.

• Zwrot kaucji następuje w ciągu 7 dni roboczych po zakończeniu pobytu, pod warunkiem braku szkód.

Doba hotelowa i opłaty

• Standardowa doba trwa od godziny 16:00 do 10:00.

• Odbiór kluczy możliwy już od 12:00.

• Przedłużenie pobytu do godziny 12:00 (w dniu wyjazdu) możliwe za dopłatą 50 zł.

• Opłata za sprzątanie końcowe (w zależności od apartamentu) wynosi od 200 do 300 zł i obejmuje przygotowanie apartamentu, pościel, ręczniki i środki czystości.

• Prosimy o punktualny zwrot kluczy – opóźnienia mogą skutkować dodatkowymi opłatami, nawet do 75% ceny za dobę lub potrąceniem z kaucji.

Parking

• Do każdego apartamentu przypisane jest jedno miejsce parkingowe.

• Możliwość zaparkowania drugiego samochodu należy uzgodnić wcześniej – dostępność i opłaty ustalane są indywidualnie.

• Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na parkingu.

Faktury i opłaty dodatkowe

• W celu otrzymania faktury VAT prosimy o przesłanie danych firmowych podczas rezerwacji lub mailowo na: rezerwacje@ncnk.pl

• Opłata klimatyczna wynosi 2,00 zł/osoba/doba – płatna gotówką przy odbiorze kluczy.

• Pobyt zwierząt możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu – opłata 40 zł/doba. Pobyt zwierząt jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Biurem Obsługi Rezerwacji.  Prosimy pamiętać, że nie wszystkie apartamenty dopuszczają pobyt ze zwierzętami — każdorazowo wymagana jest indywidualna akceptacja.

• Palenie w apartamentach jest zabronione – obowiązuje całkowity zakaz.

Odpowiedzialność i regulamin

• Najemca odpowiada za stan techniczny apartamentu oraz wyposażenie w trakcie pobytu.

• Operator nie odpowiada za rzeczy pozostawione w apartamencie lub na terenie wspólnym.

• Prosimy o zapoznanie się z pełnym regulaminem: Regulamin wynajmu

Kontakt z biurem

W przypadku jakichkolwiek pytań lub potrzeby pomocy — jesteśmy do Państwa dyspozycji:

• Telefon: +48 530 330 970, +48 530 330 965

• E-mail: rezerwacje@ncnk.pl

Dziękujemy za zapoznanie się z zasadami pobytu. Życzymy Państwu spokojnego i udanego wypoczynku!